Website https://longnguyense.com/ thuộc quyền quản lý và vận hành của Công ty Cổ phần Thiết bị điện Long Nguyễn. Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao trải nghiệm mua sắm và tuân thủ đúng quy định của pháp luật, chúng tôi công bố Chính sách mua hàng áp dụng trên toàn hệ thống như sau:

1. Hình thức mua hàng

Khách hàng có thể lựa chọn mua hàng qua các kênh sau:

• Mua trực tiếp tại văn phòng/cửa hàng:
  Địa chỉ: số 16 ngõ 553 Giải Phóng - Giáp Bát - Hà Nội

• Đặt hàng qua website:

  • Truy cập vào https://longnguyense.com/

  • Lựa chọn sản phẩm cần mua, nhấn "Thêm vào giỏ hàng"

  • Điền thông tin người nhận, địa chỉ, số điện thoại

  • Chọn phương thức thanh toán và hoàn tất đơn hàng

• Mua hàng qua hotline, email hoặc Zalo:

  • Hotline: 0912 290 680

  • Email: kinhdoanh1@longnguyenvn.com

  • Zalo: zalo.me/schneider

✅ Sau khi tiếp nhận đơn hàng, nhân viên chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng theo thỏa thuận.

2. Xác nhận đơn hàng và tư vấn kỹ thuật

• Mọi đơn hàng sau khi được gửi thành công trên hệ thống sẽ được nhân viên kinh doanh xác minh lại thông tin (địa chỉ, sản phẩm, điều kiện giao hàng, hình thức thanh toán).

• Với các sản phẩm mang tính kỹ thuật cao (thiết bị điện công nghiệp, tủ điện, biến tần, PLC,...), chúng tôi sẽ tư vấn thêm cho khách hàng để đảm bảo sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng.

3. Giá bán và hóa đơn chứng từ

• Giá sản phẩm niêm yết trên website là giá bán lẻ (đã hoặc chưa bao gồm thuế VAT) tùy theo từng nhóm sản phẩm. Giá có thể thay đổi tùy vào chương trình khuyến mãi hoặc biến động thị trường.

• Mọi sản phẩm khi bán ra đều có thể xuất hóa đơn GTGT hợp lệ nếu khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp.

• Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá và thông tin sản phẩm mà không cần báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã được xác nhận.

4. Hình thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho đơn hàng giá trị thấp và trong khu vực hỗ trợ.

• Chuyển khoản ngân hàng:
  Thông tin tài khoản:

  • Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN LONG NGUYỄN

  • Số tài khoản: 131328888 

  • Ngân hàng: Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu (ACB) - Chi nhánh Hoàng Cầu

• Thanh toán tạm ứng/hợp đồng: Với khách hàng doanh nghiệp, nhà thầu, dự án.

5. Chính sách giao hàng

• Phạm vi giao hàng: Toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển chuyên nghiệp hoặc xe công ty.

• Thời gian giao hàng:

  • Nội thành: 1 – 2 ngày làm việc

  • Ngoại tỉnh: 3 – 5 ngày làm việc

  • Hàng đặt theo yêu cầu kỹ thuật: 7 – 15 ngày tùy theo tiến độ sản xuất

• Chi phí vận chuyển:

  • Miễn phí giao hàng nội thành với đơn hàng từ 5.000.000đ trở lên

  • Giao hàng ngoại tỉnh tính theo cước thực tế của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận riêng

6. Chính sách kiểm tra và nhận hàng

• Khách hàng được kiểm tra sản phẩm, phụ kiện, hóa đơn trước khi ký nhận hàng.

• Vui lòng quay video khi mở hàng để làm cơ sở xác minh trong trường hợp sản phẩm lỗi, sai mẫu hoặc thiếu hàng.

• Không tiếp nhận khiếu nại nếu khách hàng đã nhận hàng và không có bằng chứng ghi nhận tại thời điểm giao nhận.

7. Điều khoản cam kết và lưu ý

• Chúng tôi cam kết chỉ cung cấp hàng chính hãng, mới 100%, đầy đủ chứng từ và thông số kỹ thuật.

• Một số sản phẩm có tính chất kỹ thuật chuyên sâu có thể cần hỗ trợ lắp đặt hoặc lập trình – chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ theo thỏa thuận.

• Chính sách mua hàng này có thể thay đổi theo từng thời điểm và sẽ được cập nhật công khai trên website.

8. Thông tin liên hệ hỗ trợ

CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN [TÊN CÔNG TY]

• Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 19 Khu B Trung đoàn 664, Xã Thanh Trì, Thành phố Hà Nội

• Hotline: 0912 290 680

• Email: kinhdoanh1@longnguyenvn.com

• Website: https://longnguyense.com/

• MST: 0105786990

• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (8h00 – 17h30)

📌 Khuyến cáo: Khách hàng nên lưu giữ hóa đơn và thông tin mua hàng để thuận tiện cho việc bảo hành, đổi trả hoặc hỗ trợ kỹ thuật sau bán.